Sont inclus dans les prestations : une piscine extérieure chauffée, un centre de beauté et un sauna. Les familles apprécieront la piscine pour enfants, le baby-sitting/services pour enfants et le terrain de jeux. La réception ouverte 24h/24, le concierge et le centre d'affaires font également partie des installations. Le jardin offre calme et tranquilité pour les clients. Côté sport, on y trouve un centre de fitness. Les clients peuvent se détendre au jacuzzi ou bien prendre rendez-vous pour un massage. Pratique, une connection WiFi est disponible dans toute l'enceinte de l'hôtel.

Chaque chambre comporte des chaînes câblées / satellite et une TV. Des coffres-forts et un réfrigérateur sont compris dans les prestations des chambres. Les salles de bains sont équipées de sèche-cheveux. Vous pourrez prendre quelques verres au bar de l'hôtel.

Festivals Palace, Saint Peter's Church et Black Lake Park sont à une vingtaine de minutes de voiture. Une navette fait des allers-retours depuis l'aéroport. Le personnel multilingue pourra organiser votre séjour et vous indiquer les bonnes adresses de Canela. Vos visites et autres modalités de séjour peuvent être arrangées au comptoir de l'hôtel.